ประวัติ 8 ปี จาก 4 ค่ายแรกถึง 250,000 สมาชิกของ 7tb
7tb เป็นแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่เปิดให้บริการครั้งแรกในปี 2561 หรือ ค.ศ. 2018 นับถึงปี 2569 รวม 8 ปี เริ่มจากทีมงาน 9 คนและค่ายเกม 4 ค่าย ก่อนขยายเป็น 40 ค่าย 3,000 เกม และมีสมาชิกสะสม 250,000 คน โดยยังใช้บัญชีเดียวเล่นได้ทุกหมวดเหมือนวันแรก
การเติบโตแบ่งเป็น 3 ช่วงชัดเจน ช่วงแรกเน้นสล็อตกับคาสิโนสด 2 หมวดหลัก ช่วงที่สองเพิ่มหวย รูเล็ต ไฮโล ป๊อกเด้ง และไก่ชนจนครบ 6 หมวด ช่วงที่สามคือการย้ายระบบฝากถอนมาทำงานออโต้เต็มรูปแบบ เครดิตจึงเข้าภายใน 3 นาทีตลอด 24 ชั่วโมง
หลักการที่ยึดมาตั้งแต่ปี 2561 คือการแสดงเงื่อนไขทุกอย่างบนหน้าเว็บก่อนผู้เล่นกดรับ ไม่ว่าจะเป็นเทิร์นโอเวอร์ 8 เท่า เพดานโบนัส 5,000 บาท หรือขั้นต่ำการถอน 300 บาท ตัวเลขเหล่านี้ไม่เปลี่ยนตามรอบการตลาดและตรวจย้อนหลังได้จากหน้าประวัติ
| ปี พ.ศ. | หมุดหมาย | ตัวเลขสำคัญ |
|---|---|---|
| 2561 | เปิดบริการครั้งแรก | 4 ค่าย 9 คน |
| 2563 | เพิ่มหวยและเกมโต๊ะ | ครบ 6 หมวด |
| 2565 | ระบบฝากถอนออโต้ | เครดิตเข้า 3 นาที |
| 2567 | ขยายค่ายเกมครบ | 40 ค่าย 3,000 เกม |
| 2569 | ฐานสมาชิกสะสม | 250,000 คน |
โครงสร้างทีมงาน 48 คน 3 ทีม เบื้องหลังการทำงานของ 7tb
ทีมงานประจำของ 7tb มี 48 คน เป็นพนักงานคนไทยทั้งหมด แบ่งเป็น 3 ทีม คือทีมเทคนิค 18 คน ทีมการเงิน 14 คน และทีมซัพพอร์ต 16 คน แต่ละทีมมีหัวหน้าทีม 1 คนและทำตารางผลัด 3 กะ ครอบคลุมทุกช่วงเวลา โดยมีผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการกำกับภาพรวมอีก 1 คน
ทีมเทคนิคดูแลเซิร์ฟเวอร์และค่ายเกม 40 ค่าย ตรวจสถานะสตรีมคาสิโนสด 180 โต๊ะทุก 5 นาที ทีมการเงินกระทบยอดฝากถอนและตามรายการที่ค้างเกิน 10 นาที ส่วนทีมซัพพอร์ตตอบแชทเฉลี่ย 60 วินาทีและโทรกลับเมื่อต้องยืนยันตัวตน
| ทีม | จำนวน | หน้าที่หลัก | เวลาตอบ |
|---|---|---|---|
| เทคนิค | 18 คน | เซิร์ฟเวอร์ สตรีม และค่ายเกม | ตลอด 24 ชั่วโมง |
| การเงิน | 14 คน | กระทบยอด ฝาก ถอน และตรวจรายการค้าง | ภายใน 10 นาที |
| ซัพพอร์ต | 16 คน | แชทสด ไลน์ และการยืนยันตัวตน | เฉลี่ย 60 วินาที |
| รวม | 48 คน | ครอบคลุม 3 กะ ต่อวัน | ไม่มีช่วงปิด |
สำนักงานกรุงเทพฯ 3 กะ กับรอบทำงาน 24 ชั่วโมงของ 7tb
สำนักงานของ 7tb ตั้งอยู่ในเขตกรุงเทพมหานคร เปิดทำการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง แบ่งผลัด 3 กะ กะละ 8 ชั่วโมง พนักงานสลับเข้าเวรกันจึงมีคนอยู่ตลอดเวลา ไม่มีช่วงปิดระบบเพื่อรอรอบบัญชี และไม่มีวันหยุดตามเทศกาล
รอบทำงานประจำวันเริ่มจากการตรวจระบบเวลา 06.00 น. กระทบยอดช่วงเที่ยง และสรุปยอดเสียสุทธิเพื่อคำนวณคืนยอดเสีย 1% ทุกวันจันทร์ก่อนเที่ยง ผู้เล่นที่แชทแรกไม่จบใน 5 นาทีสามารถขอคุยกับหัวหน้าทีมได้ทันทีโดยไม่ต้องเปิดเรื่องใหม่
- เปิดหน้าติดต่อบนเว็บแล้วเลือกหัวข้อให้ตรง เช่น ฝากถอน บัญชี หรือตัวเกม ใช้เวลาไม่ถึง 1 นาที
- แนบเลขรายการหรือภาพหน้าจอ ระบบจะส่งต่อให้ทีมที่เกี่ยวข้องทันทีโดยไม่ต้องเล่าซ้ำ
- รอคำตอบเฉลี่ย 60 วินาที หากเกิน 5 นาที เคสจะถูกยกให้หัวหน้าทีมดูแลต่อ
- ปิดเคสเมื่อได้รับคำตอบครบ ทุกเคสมีเลขที่อ้างอิงให้ตรวจย้อนหลังได้ 30 วัน
มาตรฐานความปลอดภัย 256 บิต และการยืนยันตัวตน 2 ชั้น
ระบบความปลอดภัยของ 7tb เข้ารหัส 256 บิตทุกหน้าทั้งเว็บหลักและหน้าธุรกรรม รหัส OTP มีอายุ 30 วินาทีและใช้ได้ครั้งเดียว เปิดยืนยันตัวตน 2 ชั้นหรือ 2FA ได้ฟรีในหน้าตั้งค่า และระบบตัด session อัตโนมัติเมื่อไม่มีการใช้งาน 15 นาที
ข้อมูลบัญชีแยกเก็บจากข้อมูลเกม ผู้เล่นจึงเห็นเฉพาะยอดคงเหลือของตัวเอง การเปลี่ยนเลขบัญชีธนาคารต้องยืนยัน OTP ใหม่ 1 ครั้งและมีระยะพักถอน 24 ชั่วโมง มาตรการนี้ลดความเสียหายกรณีมือถือหลุดมือหรือรหัสผ่านรั่ว
- เข้ารหัส 256 บิตทุกหน้าธุรกรรม ไม่มีหน้าล็อกอินแบบไม่เข้ารหัส
- OTP อายุ 30 วินาที ใช้ได้ครั้งเดียวและผูกกับเบอร์ที่ลงทะเบียน
- 2FA เปิดใช้ฟรี และตัด session เมื่อไม่ใช้งานครบ 15 นาที
- เปลี่ยนเลขบัญชีธนาคารต้องยืนยัน OTP และพักถอน 24 ชั่วโมง
ความรับผิดชอบต่อผู้เล่น 20 ปีขึ้นไป และช่องทางติดต่อ 7tb
นโยบายผู้เล่นของ 7tb กำหนดอายุขั้นต่ำ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายไทย พร้อมเครื่องมือจำกัดวงเงินและเวลาการเล่นในหน้าตั้งค่าบัญชี ผู้เล่นตั้งเพดานฝากรายวันเองได้ตั้งแต่ 100 บาท และขอระงับบัญชีชั่วคราวได้ทุกเมื่อผ่านทีมซัพพอร์ต
ช่องทางติดต่อมี 3 ทาง คือแชทสดบนเว็บ ไลน์ และอีเมล ทีมซัพพอร์ตตอบแชทเฉลี่ย 60 วินาทีตลอด 24 ชั่วโมง คำถามที่พบบ่อยรวมไว้ที่หน้า /faq/ ส่วนเงื่อนไขการใช้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัวแยกหน้าไว้ชัดเจน สมัครผ่าน https://t.ly/nrt99thai ได้ทุกเวลา
แนวทางเล่นอย่างมีสติระบุไว้ที่หน้า /responsible-gaming/ ทั้งการกำหนดงบต่อวัน การหยุดเมื่อถึงเพดานขาดทุน และการพักอย่างน้อย 15 นาทีต่อการเล่น 1 ชั่วโมง ข้อความเหล่านี้ไม่ได้เป็นเพียงประกาศ แต่ทีมซัพพอร์ตใช้เป็นแนวทางตอบเคสจริง
7tb.online เป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเกมเดิมพัน ผลรางวัลคำนวณจากระบบค่ายเกมต้นทาง ฝ่ายบริการลูกค้าเปิด 24 ชั่วโมง